よくある質問(FAQ)

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「マイページ」の「管理者情報」から、利用終了する製品の「利用停止」ボタンを押してください。

製品利用終了を行った月末は課金されますが、翌月末日からは課金されません。
該当製品は、翌月末日 (製品利用終了処理を行った翌々月月初) 3営業日以内に利用できなくなります。
データ移行・バックアップが必要な場合は、その期間を考慮した上で製品利用終了処理を行ってください。

「マイページ」の「管理者情報」から、購入している全ての製品の「利用停止」ボタンを押してください。

解約時は、購入している全ての製品(オプション製品除く)に対して上記操作を行います。
解約処理を行った月末は課金されますが、翌月末日からは課金されません。
該当製品は、翌月末日 (解約処理を行った翌々月月初) 3営業日以内に利用できなくなります。
データ移行・バックアップが必要な場合は、その期間を考慮した上で解約処理を行ってください